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Curso para Consultor Técnico (pós-vendas)

Data: Confirmar formação de turma no fale conosco.

Carga Horária: A ser definida mediante aspectos inerentes aos clientes como: necessidades da concessionária e disponibilidade do seu quadro de funcionários.

Público Alvo: Consultores Técnicos (pós-vendas) ou Consultores de Acessórios.

Objetivo: Potencializar o profissional para atender de maneira diferenciada os clientes auxiliando na melhoria da qualidade do atendimento para aumentar o ticket médio de vendas de serviços/peças e acessórios.

Após ter percebido no mercado automotivo que os cursos oferecidos pelas montadoras têm um objetivo generalizado para o atendimento a cliente, montamos um curso utilizando metodologia formatada de acordo com o perfil do consumidor baiano que, aliado as estratégias de vendas e ferramentas do marketing, impulsionam o poder de decisão fortalecendo o desejo pela compra por parte do consumidor.

Com ele o profissional maximiza seu poder de convencimento, aumenta a qualidade da venda o que favorece o aumento do ticket médio da assistência técnica e favorece a venda de acessórios.

Conteúdo

·         Comportamento do consumidor;

·         Habilidades e competências essenciais;

·         Relacionamento com o cliente;

·         Lidando com a personalidade do cliente;

·         Como esta sua marca na cabeça do consumidor;

·         Argumentações de vendas;

·         Vendas de peças, acessórios, serviços agregados e garantia estendida;

·         Gestão dos veículos dentro do pátio;

·         Trabalhando o cliente para o fim da garantia de seu veículo;

·         Motivação: vendedor ou profissional de vendas?

Obs: Todos os materiais didáticos e certificados dos cursos são disponibilizados em meio digital.

 

Para outras opções e dúvidas, envie e-mail para:

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Tel: 71 4113-1873 / 71 3481-4960

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