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Arrecadação e Cobrança

Data: Favor consultar formação de turma

Horários: 08:30 às 17:30h

Objetivo:

Apresentar um processo gerencial que possibilite ao profissional entender o perfil de seus clientes e usar os recursos disponíveis de forma eficiente. Conscientizar a equipe que cobrar faz parte de um processo e que muitas vezes o cliente não é o ofensor dentro do mesmo. Demonstrar formas de aumentar a produtividade de rentabilidade da Empresa.

Carga horária: 16h

Conteúdo:

       Conhecendo o seu negócio através do processo de interfaces

       Ofensores do Processo

       Etapas do processo de Arrecadação

       A importância do Cadastro

       O AGING da Arrecadação

       Etapas do processo de Cobrança

       Régua de Cobrança

       Ferramentas de Cobrança

       Clusters e perfis de clientes

       Foco na PDD – Provisão para devedores Duvidosos

       Cuidados no parcelamento da dívida

       Empresas de cobrança – A importância da Parceria

        Jurídico – Um reforço a longo prazo

       A importância de conhecer a legislação do seu segmento

       CDC – Quem cobra precisa conhecer os direitos de seus clientes 

 

Para outras opções e dúvidas, envie e-mail para:

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Tel 71- 3359-0778 / 3565-1794

 

 

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